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發表於 2023-12-18 18:50:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
愤怒——“这是嘲讽,产品损坏,没有发票,我不推荐给任何人!” 人工智能可以利用自然语言处理( )和机器学习( )快速分析大量语句。 通过识别以下内容来帮助理解语音的语言结构: 使用的关键词和短语——好、伟大、绝望; 说话的语气——积极、消极、中性;乃至 意见的背景 - 它涉及什么产品、发布时间、放置地点。 借助 ,机器能够以接近人类的水平“理解”文本。反过来。

机器学习 用于根据预先建立的情绪或情绪类别(积极、消极、中性)自动对这 国家邮箱列表 些陈述进行分类。在实践中,机器学习模型是在大型数据集上进行训练的,其中人类已经评估了各种意见。经过一段时间的训练后,该模型能够独立、高精度地评估新观点的情绪。但是结果做什么呢? 电子商务中的情感分析和意见管理 手动分析所有客户意见需要大量的时间和工作。



使用 和 ,您可以轻松分析来自商店的所有数据,并利用这些知识来有效管理评论。因此,第一步是进行良好的情绪分析。 在获得情感分析结果后,人工智能“理解”了每个观点所表达的内容,下一步就是对它们进行细分,即根据其业务重要性进行排列,例如: 根据他们关注的产品类别 - 查看您的商店值得提供哪些产品以及要扩展哪些类别, 意见发表时间 具体问题——例如交货延迟或产品质量。


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