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情商和领导力 是每个优秀领导者都需要掌握的两项不容置疑的技能。知道如何解读情况并采取相应行动，寻找与他人打交道的最佳方式，对于打造高绩效环境和团队至关重要。

事实上，情商 在当今变得越来越重要 ，激烈的市场竞争要求专业人士不仅具备必要的技术知识，还具备同理心、 适应性 和决心等技能，以便更好地了解团队成员、如何与他们相处并了解他们的需求，从而实现 加强沟通 和提高生产力。

您是否想知道 情商在职场中为何如此重要 ，以及情商如何影响日常表现？让我们为您一一解释。

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什么是情商？
根据心理学家、情商概念的提出者丹尼尔·戈尔曼的说法 ，情商包括：

情绪自我意识或了解我们自己的情绪以及这些情绪如何影响我们，例如，更好地了解如何以及何时最适合我们做出决定。
情绪自我控制或自我调节，使我们能够反思自己的情绪并控制它们。
自我激励或将情感引导到能 激励 我们并使我们受益的目标和目的上。
同理心可以促进人际关系的融洽。
人际关系或社交技能，既可以促进我们的个人幸福，又可以对工作表现产生影响。
您是否还想知道情商在职场中为何如此重要？可以肯定地说，情商已成为  21 世纪最受重视的领导特质之一 ，无论在哪个领域或背景下。事实上，我们目前可以指出几位首席执行官和高级职位持有者，他们证明了拥有这种成功领导的能力是多么重要。

一个例子是特斯拉和 SpaceX 的首席执行官埃隆·马斯克，一位。这就是为什么他亲自负责工厂发生的每一次安全事故，亲自前往事故现场，亲自检查可能出了什么问题。在照顾受伤的员工时，他也会参与其中。

另一个将情商运用到工作中的典范是 百事可乐前首席执行官 电报数据 英德拉·努伊。英德拉向高管的父母发送了感谢信。这一举动让 员工们感到十分满意和 高兴，有些人甚至称这是他们一生中遇到的最好的事情。得益于这一举动以及其他表达感激、忠诚和人性的举动，努伊获得了 75% 的内部支持率，而百事可乐的销售额在过去 12 年中增长了 80%。



为什么情商在职场中如此重要
为什么情商在工作场所很重要？
情商不是关于控制我们的情绪，而是关于 知道如何处理无法控制的情绪出现的情况，使用让我们能够反思和考虑最佳选择的技巧和策略。

丹尼尔·戈尔曼本人解释说，尽管人们普遍认为，智商 (IQ) 只占一个人成功的 20%。其余 80% 则取决于情商 (EI)。同时，根据 凯捷的一项研究，  当团队成员正确利用情商时 ，生产力可以提高 20% 。

如果我们考虑自己的情绪，在日常生活中，我们可能会经历各种情绪，包括愤怒、暴怒、不信任、悲伤、兴奋和无助等，所有这些都源于与工作环境中的其他人的关系。这就是为什么情商在工作场所很重要的原因。